ENVÍOS

  • ¿Cuánto cuesta el envío?

  • Envío gratuito de 48h a 8 días laborables.

  • ¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

  • Recibirás tu pedido de 48H a 8 días laborables contados desde el momento en que efectúes la compra.

    Los pedidos se envías a través de la agencia CORREOS EXPRESS para toda la península y la agencia DACHSER para envíos a Baleares.

  • Todavía no he recibido mi pedido
  • En caso de que se retrase o no llegue tu pedido, puedes contactar con el servicio de atención al cliente a través del formulario de contacto de la tienda o bien llamando por teléfono al 93 741 55 45 dentro del horario laboral y solucionaremos la incidencia lo antes posible.
  • ¿Qué pasa si no hay nadie cuando llegue el envío?
  • Si no te encuentras en la dirección indicada para recibir tu paquete, la empresa deja nota para que puedas ponerte en contacto o bien te llama por teléfono para concertar entrega..
  • ¿Puedo solicitar el envío a una dirección distinta de la mía?
  • Puedes añadir distintas direcciones de envío en la sección "Mis direcciones" en tu cuenta de usuario de Massana y seleccionar la dirección deseada en cada compra que realices. También puedes añadir nuevas direcciones directamente al proceder con la compra desde el carrito.