ENVIAMENTS
- Quant costa l'enviament?
-
Península: enviament gratuït
Balears: enviament gratuït en comandes de més de 50€. Per comandes de menys de 50€ el cost del transport és de 5€
- Quant trigarà en arribar la meva comanda?
-
Península: Entrega de 24h a 3 dies laborables
Balears: Entrega de 48h a 5 dies laborables
Les comandes s’enviaran en ambdós casos a través de l’agència de transport CORREOS EXPRESS.
- Encara no he rebut la meva comanda
- En cas que es retardi o no arribi la teva comanda, pots contactar amb el servei d'atenció al client a través del formulari de contacte de la botiga o bé trucant per telèfon al 93 741 55 45dins de l'horari laboral i solucionarem la incidència el més aviat possible.
- Què passa si no hi ha ningú quan arribi l'enviament?
- Si no hi ets a l'adreça indicada per rebre el teu paquet,l'empresa deixa nota per a que puguis posar-te en contacte o bé et truca per telèfon per a concertar entrega.
- Puc sol·licitar l'enviament a una adreça diferent de la meva?
- Pots afegir diferents adreces d'enviament a la secció "Les meves adreces" en el teu compte d'usuari de Massana i seleccionar l'adreça desitjada per cada compra que realitzis. També pots afegir noves adreces directament en el moment de procedir amb la compra des de la cistella.