Enviaments

Quant costa l'enviament?
El cost d'enviament té una tarifa plana de 5€ a península i balears.
Per a l'enviament gratuït veure import mínim de compra a la portada de la botiga.
Quant trigarà en arribar la meva comanda?
Rebràs la teva comanda de 48H a 5 dies laborables comptats des del moment en què efectuïs la compra.
Les comandes s'envien a través de l'agència CORREOS EXPRESS per a tota la península i l'agència TIPSA per a enviaments a Balears.
Encara no he rebut la meva comanda
En cas que es retardi o no arribi la teva comanda, pots contactar amb el servei d'atenció al client a través del formulari de contacte de la botiga o bé trucant per telèfon al 93 741 55 45dins de l'horari laboral i solucionarem la incidència el més aviat possible.
Què passa si no hi ha ningú quan arribi l'enviament?
Si no hi ets a l'adreça indicada per rebre el teu paquet,l'empresa deixa nota per a que puguis posar-te en contacte o bé et truca per telèfon per a concertar entrega.
Puc sol·licitar l'enviament a una adreça diferent de la meva?
Pots afegir diferents adreces d'enviament a la secció "Les meves adreces" en el teu compte d'usuari de Massana i seleccionar l'adreça desitjada per cada compra que realitzis. També pots afegir noves adreces directament en el moment de procedir amb la compra des de la cistella.