No podeu fer una nova comanda des del vostre país: US

ENVIAMENTS

  • Quant costa l'enviament?
  • Enviament gratuït de 48h a 8 dies laborables.

  • Quant trigarà en arribar la meva comanda?
  • Rebràs la teva comanda de 48H a 8 dies laborables comptats des del moment en què efectuïs la compra.

    Les comandes s'envien a través de l'agència CORREOS EXPRESS per a tota la península i l'agència TIPSA per a enviaments a Balears.

  • Encara no he rebut la meva comanda
  • En cas que es retardi o no arribi la teva comanda, pots contactar amb el servei d'atenció al client a través del formulari de contacte de la botiga o bé trucant per telèfon al 93 741 55 45dins de l'horari laboral i solucionarem la incidència el més aviat possible.
  • Què passa si no hi ha ningú quan arribi l'enviament?
  • Si no hi ets a l'adreça indicada per rebre el teu paquet,l'empresa deixa nota per a que puguis posar-te en contacte o bé et truca per telèfon per a concertar entrega.
  • Puc sol·licitar l'enviament a una adreça diferent de la meva?
  • Pots afegir diferents adreces d'enviament a la secció "Les meves adreces" en el teu compte d'usuari de Massana i seleccionar l'adreça desitjada per cada compra que realitzis. També pots afegir noves adreces directament en el moment de procedir amb la compra des de la cistella.